Gwarancja na usługę renowacji felg; pielęgnacja i konserwacja felg; przyjęcie reklamacji na usługę renowacji felg

Pielęgnacja i Konserwacja Felg

1. Mycie Felg
1.1 Felgi należy myć wyłącznie preparatami przeznaczonymi do konserwacji felg, unikając mycia rozgrzanych felg zimną wodą aby nie doszło do odkształcenia felg oraz uszkodzenia powłoki lakierniczej;
1.2 Co tydzień należy usuwać brud i pył z hamulców przy użyciu letniej wody, neutralnego mydła oraz miękkiej gąbki. Pozostawienie brudu i pyłu hamulcowego na dłużej może powodować uszkodzenia powłoki lakierniczej:

2. Suszenie Felg
2.1 Po umyciu felg, należy je dokładnie osuszyć za pomocą miękkiej szmatki, aby uniknąć powstawania zacieków i plam.

3. Zakaz używania szorstkich gąbek:
3.1 Do czyszczenia felg zabrania się używania szorstkich lub metalowych gąbek, które mogą zarysować powierzchnię.

4. Unikanie chemikaliów:
4.1 Należy unikać stosowania detergentów do opon, które zawierają substancje chemiczne mogące uszkodzić powierzchnię felg. Przy korzystaniu z myjni automatycznej, upewnij się, że nie są używane żadne szkodliwe środki chemiczne.

5. Stosowanie środków specjalistycznych:
5.1 W przypadku używania specjalnych środków do czyszczenia felg aluminiowych, pamiętaj, aby miały one neutralne pH i były rozcieńczone w wodzie. Nie pozostawiaj środka na powierzchni felgi dłużej niż dwie minuty, a następnie dokładnie spłucz wodą.

6. Zakaz używania detergentów kwasowych i zasadowych:
6.1 Zabrania się stosowania detergentów kwasowych lub zasadowych, rozpuszczalników, rozcieńczalników, benzyny, oleju napędowego, benzenu, alkoholu metylowego, nafty oraz oleju hydraulicznego do czyszczenia felg.

Przestrzeganie powyższych zasad pozwoli na długotrwałe zachowanie estetyki i trwałości felg.

Złożenie reklamacji: 

1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady składania reklamacji dotyczących felg po renowacji w firmie Felgi Lab Włodziemierz Jużyk.
1.2. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu usługi renowacji felg.

2. Podstawa Reklamacji
2.1. Reklamacja może być złożona w przypadku stwierdzenia wad jakościowych felg po renowacji, które nie występowały przed wykonaniem usługi.
2.2. Wady mogą obejmować: 

       - Uszkodzenia mechaniczne, 

       - Niedoskonałości w powłoce lakierniczej (np. pęcherze, zmatowienia, nierówności),

       - Problemy z trwałością powłoki ochronnej.

3. Procedura Składania Reklamacji
3.1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail kontakt.felgilab@gmail.com lub osobiście w siedzibie firmy.
3.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

       - Imię i nazwisko klienta,

       - Numer zamówienia,

       - Opis wady,

       - Zdjęcia dokumentujące stan felg,

       - Datę wykonania usługi.

4. Rozpatrywanie Reklamacji
4.1. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od momentu ich złożenia.
4.2. W przypadku konieczności dodatkowych informacji lub weryfikacji felg, firma zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, informując klienta o tym fakcie.

5. Decyzja w Sprawie Reklamacji
5.1. Po rozpatrzeniu reklamacji, klient zostanie poinformowany o decyzji w formie pisemnej.
5.2. W przypadku uznania reklamacji, firma podejmie działania w celu usunięcia wady, co może obejmować:

       - naprawę felg;

       - wymianę felg na nowe;

       - zwrot kosztów usługi.

6. Postanowienia Końcowe
6.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej firmy.
6.2. Wszelkie zmiany w gwarancji będą publikowane na stronie internetowej firmy.

Gwarancja obejmuje:

1. Gwarancja na renowację felg w kolorze jednolitym obowiązuje przez 12 miesięcy od daty odbioru felg. Po upływie tego okresu gwarancja wygasa automatycznie i nie ma możliwości jej przedłużenia.  
2. Gwarancja na renowację felg lakierowanie + toczenie CNC obowiązuje przez 12 miesięcy od daty odbioru felg. Po upływie tego okresu gwarancja wygasa automatycznie.

Gwarancja nie obejmuje:

1. Jakiejkolwiek zmiany lub modyfikacje po renowacji felg w tym napraw tj.prostowanie felg, spawania,oraz innych rodzajów napraw;  
2. Zarysowania, wgniecenia lub uszkodzenia, które powstały z powodu czynników zewnętrznych lub nieprawidłowego montażu opon;
3. Uszkodzenia powstałe w wyniku używania łańcuchów śniegowych; 
4. Uszkodzenia powstałe w wyniku używania środków chemicznych nie przeznaczonych do konserwacji felg tj. rozpuszczalniki, w tym benzyną, olejem napędowym, kwasem, naftą, olejem hydraulicznym, metanolem, smarem.

Firma Felgilab nie ponosi odpowiedzialności:

1. W przypadku strat i/lub szkód związanych z nieodpowiednim użytkowaniem felg; 
2. W przypadku roszczeń przekraczających pierwotnej wartości felg.

Postanowienia końcowe:

Zwroty, rekompensaty lub odszkodowania nie będą wypłacane z tytułu ewentualnych roszczeń związanych z brakiem możliwości użytkowania pojazdu z powodu wad felg.

W przypadku pytań dotyczących gwarancji lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza innych praw przysługujących Konsumentowi na podstawie przepisów prawa.

Felgi Lab Włodziemierz Jużyk
Warszawska 49
05-090 Dawidy
+48514716916

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących reklamacji zapraszamy do kontaktu.